Презентация «Три года на пути к целям с АС GOAL»
Опубликовано 03.02.2010 в разделах Презентации
Представляем Вашему вниманию презентацию компании «Имтэкс», использующую АС GOAL и GOAL технологию более 3 лет.
По просьбам участников бесплатный вебинар будет проходить повторно 26 марта 2010 года. Директор компании «Имтэкс» познакомит участников с результатами использования GOAL-технологии в компании, с выводами, рекомендациями, сложностями и нюансами внедрения.
Информацию о компании можно посмотреть здесь
Данный материал был создан генеральным директором и владельцем компании Сергеем Викторовичем Осенним
Метки: 500 ОУ, Астрахань, Ближайшие вебинары, Воронеж, Имтэкс, оптовая торговля, Осенний, презентации, Пятигорск, розница
Комментариев: 52
Февраль 7th, 2010
Большое спасибо , очень интересно. Вопросы: какие у Вас KPI для бухгалтеров , т.к. работа у них на мой взгляд трудно оцифровывается.Есть ли KPI для водителей?
, завидую)
В конце презентации Вы приводите график улучшения работы Вашей фирмы. На этом графике не совсем понятно что мерилось? Можно измерить изменение в процентах относительно 2007 года , например, а уж чего Вы сами решите ( оборот, кол. изделий, производительности труда, ROCE (ROTA) и т.д.) Просто не удачный последний слайд смазыват все впечатление от Вашей отличной презентации.
Еще раз большое спасибо, с глубоким уважением. Рашид Нуруллин ( на наш сайт посмотрите и поймете почему я так ревниво к вам
Март 10th, 2010
Уважаемый Рашид!
Спасибо большое за внимание к нашей компании.
В ответ на Ваш вопросы:
1.KPI для бухгалтеров не прописываем – для их работы вполне достаточно стандартов. Хотя если бы мы оцифровали их работу-то основной KPI как для всех был бы объем продаж и обязательно операционные расходы.
2.KPI для водителей тоже не вводили.
3.На графике отображены темпы роста объема продаж компании. В каких единицах они измерялись к сожалению раскрыть не можем.Данная информация является коммерческой тайной! Однако, как нам представляется, РОСТ наглядно отображен.
Февраль 8th, 2010
Уважаемый Рашид!
Спасибо большое за внимание к нашей компании.
В ответ на Ваш вопросы:
1.KPI для бухгалтеров не прописываем – для их работы вполне достаточно стандартов. Хотя если бы мы оцифровали их работу-то основной KPI как для всех был бы объем продаж и обязательно операционные расходы.
2.KPI для водителей тоже не вводили.
3.На графике отображены темпы роста объема продаж компании. В каких единицах они измерялись к сожалению раскрыть не можем.Данная информация является коммерческой тайной! Однако, как нам представляется, РОСТ наглядно отображен.
Февраль 9th, 2010
Как работает GOAL-технология?
Март 10th, 2010
По функционалу обращайтесь к разработчикам. А как пользователь скажу что работает без сбоев!
Февраль 9th, 2010
1. Какой способ мотивации и контроля был принят в компании до внедрения GOAL технологии?
2. Было ли сопротивление со стороны сотрудников? Если да, то со стороны каких именно сотрудников (уровень) и как это сопротивление преодолевалось?
Март 10th, 2010
1.До внедрения системы окладно-премиальная для офисных сотрудников ( причем решение больше принималось на субъективных взглядах), для ТП – % от суммы продаж скорректированный на Дебиторскую задолженность.
2.Сопротивление со стороны сотрудников конечно же было. В Презентации я уже на это указывал – заявление на увольнение написали некоторые сотрудники отдела продаж – торговые представители в основном. А вот сотрудники у которых была система мотивации в виде оклада- наоборот приняли систему с радостью – есть возможность повысить свою мотивацию собственными усилиями!!!
Февраль 9th, 2010
1. Вы используете программу Литягина, только для контроля выполнения задач и расчет оплаты труда по заданной матрице, или внедрили еще дополнительные функции?
2. Каким образом вы видите (доп. отчеты или иное) структуру поставленных задач и результаты их выполнения.
3. Если не секрет поделитесь пож-та своими наработками по мотивации сотрудников, как это отразилась на эффективности вашего бизнеса.
Февраль 9th, 2010
В чем преимущества применения AC GOAL в компании?
С какими трудностями вам пришлось столкнуться при внедрении данной системы?
Март 10th, 2010
Трудности при внедрении новой технологии у всех сопряжены с сотрудниками, поэтому у Всех ко мне столько вопросов именно по этой теме.
Хочу подробнее все таки остановится на проблемах внедрение и опередить вопросы других.Наш опыт показывает, что целый ряд факторов, тесно связанных с людьми в организации, оказывает критическое влияние на успешное внедрение.Для успеха обязательно нужно чтобы «наверху» был кто-то, кому это действительно нужно!Внедрение новой системы — испытание для многих сотрудников, поскольку требует от них множества дополнительных усилий — от сбора информации в новом формате и обучения новых схемам работы до долгих часов сверхурочной работы, чтобы новинка начала работать. Адаптация к новым условиям требует времени, усилий и энтузиазма. Поэтому руководство компанией должно уделить много внимания созданию сильной заинтересованности сотрудников в воплощении проекта — как финансовой, так и эмоциональной, причем она должна быть привязана именно к повышению результатов компании в целом. В первую очередь необходимо выявить тех, кто может оказать серьезное влияние на проект и заручится их поддержкой.В нашем случае это руководители подразделений. Очень полезным с точи зрения мотивации является разъяснение сотрудникам возможности повышения их личной квалификации (т.е. повышения рыночной стоимости). У нас это сработало…
Февраль 9th, 2010
Как повысить результативность ТП ?
Март 10th, 2010
Повысить результативность ТП в GOAL? Если у Ваших ТП систематически результативность меньше 70% могут быть несколько причин:
1. У Вас завышенные KPI матрицы для них, т.е. они не выполнимы в принципе!Будьте более реалистичны в своих ожиданиях основывайтесь на данных предыдущих периодов Вашей работы.Если KPI у Вас устанавливают руководители подразделений без согласования с общими показателями по компании может иметь место просто Моббинг, направленный на конкретного работника.
2. Ваши ТП не стремятся делать больше – видимо их устраивает и такая мотивация ( я имею ввиду сумму зарплаты)
3. И еще причиной может быть некомпетентность ваших ТП – проведите аттестацию и выясните это!
Февраль 9th, 2010
КPI для проектного управления
Март 10th, 2010
Это вопрос? Для проектного управления GOAL подходит как нельзя лучше,так как есть возможность прописывать этапы в смартах сотрудникам!!!!KPI- нужно смотреть для конкретного проекта.
Февраль 9th, 2010
Так где же у них кнопка? и как определить стоимость специалиста?
Март 10th, 2010
GOAL не определяет стоимость специалиста, эта система помогает оценить его труд в конкретном отрезке времени в рамках поставленных целей как перед сотрудником так и в целом перед компанией!!!
Февраль 9th, 2010
Сколько времени заняло все внедрение от начала и до выхода на рабочий уровень?
Какие были сложности с персоналом при внедрении системы?
Март 10th, 2010
Странно читать данные вопрос – он вполне освещен в презентации. Но я повторюсь лично для Вас,Елена.
Времени у на с заняло на все 6 месяцев: в январе обучение и приобретение и с 01 июля з/пл многим сотрудникам уже считалась в GOAL.
Февраль 9th, 2010
Сколько и какие сотрудники осуществляют работу по GOAL системе? (подготовка KPI, нормирование заданий, учёт…)
Март 10th, 2010
Вы, наверное, имеете ввиду кто занимается введением данных плановых и фактических? Подготовкой плановых и фактических показателей KPI по отделу продаж занимается Директор по продажам, по отделу закупок -Руководитель отдела закупок. Общие (сводные) финансовые показатели на ввод готовит Финансовый директор. Все вводит один оператор системы.
Февраль 9th, 2010
Как можно оценить экономический эффект от внедрения системы управления по целям ?
Март 10th, 2010
Существуют разные точки зрения на подсчет эффекта от внедрения. Проще просчитать эффект если высвобождаются рабочие места или в прямой зависимости увеличение объема продаж. У нас же стояла задача иная: централизация управления, не допустить децентрализации особенно на удаленных местах (филиалах и удаленных торговых представителях).
Февраль 9th, 2010
К каким результатам вы пришли после внедрения этой технологии?
Март 10th, 2010
Основной задачей стояло объединение множество подразделений, трансляция им единых целей компании, чтобы никто не «тянул на себя одеяло».После внедрения стало проще делегировать полномочия, транслировать основные задачи компании.
Февраль 10th, 2010
Сергей Викторович,до какого уровня иерархии компании целесообразно внедрять систему ЦУ, по вашему мнению?
Как относятся сотрудники компании не вошедшие в систему к внедрению GOAL?
Как относятся сотрудники к изменению KPI, изменению развесовки KPI, принимают ли рядовые сотрудники участие в этом, есть ли инициатива » с низу»?
Февраль 11th, 2010
Основные цели системного администратора, бухгалтера
Март 10th, 2010
Для системного администратора KPI план продаж в %, смарты, стандарты.
Больший вес на смартах!!!!
Февраль 11th, 2010
Расчет результативности за месяц в случае отсутствия на работе по уважительным причинам (отпуск, больничный лист)
Март 10th, 2010
Результата от сотрудника нет если он болел или был в отпуске – соответственно как и везде если Вас нет на работе вы зарплату не получаете, а получаете либо больничные либо отпускные.
Февраль 11th, 2010
Что должна включать в себя переменная часть- только премию или премию+ бонус? как правильно произвести расчет например для back office?
Март 10th, 2010
Бонусы и премии носят один и тот же характер выплат – это поощрение за результаты – в GOAL это называется премией.Как настроите свою систему так и будет она рассчитывать переменную часть вашим сотрудникам.
Февраль 11th, 2010
Эффективность системы ?
Март 10th, 2010
Уважаемый Алексей, что вы хотите узнать? Оцифрованную эффективность? Дело в том, что при внедрении какой то технологии у всех результат разный. У Нас в компании – он полностью оправдал ожидания Топ-менеджмента!
Февраль 11th, 2010
рекомендации, сложности и секреты внедрения..
Март 10th, 2010
Всем конечно же хочется узнать секрет успешного внедрения! Секретов нет, были бы, не стал бы выступать на вебинаре! Но есть совет- Создайте рабочую группу по внедрению! Необходимо вовлечь в группу представителей всех подразделений, в особенности тех, деятельности которых коснется новая система.Привлекайте людей, которые смогут оказывать влияние на местах — как формальное, так и личностное. У нас внедрение GOAL похоже на «обращение в веру».И потому ее члены должны быть верующими увлеченными фанатиками, способными оказывать влияние на коллег и подчиненных.
Февраль 11th, 2010
1. Расскажите, пожалуйста, что изменилось в отношениях между сотрудниками, между руководством и сотрудниками после внедрения GOAL?
2. На сколько соответствует Вашим ожиданиям уровень стабильности работы ПО АС GOAL, как Вы оцениваете удобство пользовательских интерфейсов программы?
Февраль 11th, 2010
Как работает GOAL-технология?
Кто ответственный за заполнение блоков?
Было ли сопротивление со стороны сотрудников?
С какими трудностями вам пришлось столкнуться при внедрении данной системы?
Март 10th, 2010
GOAL-технология работает в целом без сбоев.
Ответственный за заполнение блоков- оператор в нашем случае помощник руководителя.
Сопротивление конечно было, но только от страха – все неизведанное пугает. Нужно проводить семинары с сотрудниками, обучать их постоянно. Сейчас проще, новенькие осваивают без страха – вдохновляют успехи других сотрудников. Главное не оставлять сотрудника один на один с ГОАЛ на первых порах. Нужно помогать, объяснять, убеждать.
Февраль 11th, 2010
1 проблемы внедрения
2 как решается вопрос приоритетов
3 как реашается вопрос разделения целей и действий в поддержку этих целей
4 оценка удобства пользования системой
Февраль 11th, 2010
На что следует обратить внимание при внедрении системы?
Март 10th, 2010
На обучение персонала новым технологиям, с новыми сотрудниками говорить о преимуществах системы лично для них, не для компании!!!
Февраль 11th, 2010
Как оценить работу бухгалтера.
. Что надо изменить , как решить эту проблему. К службе поддержки обращался в течении 2 лет, каждый раз новая девушка обещала и……..просили еще раз объяснить проблему , переслать еще раз письмо с запросом, Во общем, Вы понимаете. Жду разъяснения , если оно есть
Как правильно настроить ГОАЛ , что бы был правильный учет отрицательных величин. Например, запланирована прибыль 50 р. Получилась прибыль (-75р). При рекомендованных настройках получается выполнение на 150%
Февраль 18th, 2010
Про настройку АС GOAL при отрицательном плановом значении. Кстати с этой проблемой столкнулись многие наши клиенты в кризис – когда пришлось запланировать убытки вместо традиционных прибылей. Проблема эта не программы, а сознания. Функции в АС GOAL можно настраивать произвольно и при отрицательном плане (факте) традиционная (стандартная) функция интерпретации план/факт дает сбой. Правильно сказать, что область ее определения не на диапазоне – бесконечность;+бесконечность, а на диапазоне от 0 до +бесконечность. Если вы хотите «научить ее работать» на диапазоне отрицательных плановых значений, то ее лучше настроить вручную. Например, 50р.=100%, 100р.= 200%, 0р.= 0%, -50р.=-100%, -75р.=-150% и т.п. Но в отрицательных значениях плана/факта как в зазеркалье – может быть совсем нелинейная логика. Возможно, что для вас -75р.= -200%, а возможно -75р.=0% (деньги-то небольшие, зачем лютовать). Так как мы не знаем точно вашу позицию по поводу -75 р., то и не можем предугадать/настроить функцию. Поэтому при отрицательных значениях плана/факта стандартные функции не работают и мы рекомендуем клиенту произвести их настройку вручную. Некоторые алерты на это тему в текущей версии АС GOAL уже предусмотрены. Спасибо за вопрос, девушек техподдержки по таким лучше не мучить – задавайте аналогичные в моем консультационном блоге
http://blog.lityagin.ru/
Февраль 11th, 2010
Есть ли у вас сотрудники у которых нет доступа к компьютерам? Если да, то каким образом происходит оценка данных работников?
Март 10th, 2010
Сотрудники, которые работают по GOAL не все сидят у компьютера – но в начале при постановки задач на месяц и подведении итогов предоставляется доступ к программе, а также сотрудники могут выходить на свою страницу с любого места где есть интернет.Сеть у нас настроена таким образом, что доступ к программе есть не только по локальной сети, но и через интренет.
Февраль 11th, 2010
Начну с того , что с большим уважением отношусь к ГОАЛ технологии и деятельности А.Литягина. Поэтому так въедливо вникаю в систему.
, а то сразу «коммерческая тайна». Придут к Вам 2-3 сети, установят стандарты цен на этот ассортимент и умрут ЧП источник дохода, надо будет как-то менять бизнес модель.
Увеличения объема продаж может совершенно не быть связанным с применением ГОАЛ технологии. Например, вырос рынок по объему ( инфляция, взяли кредит в банке, наняли еще сотрудников или открыли представительство в другом городе и т.д.). Вернее было бы измерить производительность сотрудника и в деньгах и в штуках товара, взять 2007 год за 100% и сравнить с последующими годами. Как говорил Друкер, что измеряем , тем и управляем. Готов и сам сделать такую процедуру и сможем сравниться
Еще вопрос : Вы себе KPI и т.д. ставите?
Другим интересующимся. Люди будут очень сопротивляться нововведениям- у меня ушли два бухгалтера. Поэтому надо будет давать пряники – повышение зарплаты. Вообще-то надо почитать статьи Литягина, там все про это есть.
Март 10th, 2010
Если придут к нам 2-3 сети, установят стандарты цен на этот ассортимент – мы будем работать с ними!Бизнес- модель у нас настроена достаточно гибко. Есть и опыт работы с сетями и крупными и не очень, и с мелкими клиентами. Наша Бизнес-модель никогда не была статична и в перенастройке нам очень помогает GOAL.
Себя я тоже оцифровываю в GOAL. У Вас ушли два бухгалтера о которых вы жалете? Так нужно было им настраивать систему мотивации до увольнения! Поймите, GOAL-это лишь инструмент в ваших руках! А Все остальное зависит от Вас, вашего желания, ваших способностей.
Март 23rd, 2010
От ген.директора до какой должности у вас работают в АС GOAL?
Март 23rd, 2010
1.с какими трудностями столкнулись при внедрении?
2. как долго и каким образом обучали сотрудников?
3. есть ли у вас CRM система и если есть, то как вы состыковывали ее с этой системой?
Март 23rd, 2010
Сколько времени заняло внедрение GOAL?
Как назначали лидера проекта?
Какие KPI у торговых представителей?
Март 23rd, 2010
Как решали вопросы по сопротивлению сотрудников? Через какое время после внедрения выплатили первую з/п по GOAL?
Март 24th, 2010
Как Вы считаете, если по итогам квартала предприятие сработало с убытком – премиям не бывать? А если это уже третий убыточный квартал? (итоги некоторых месяцев иногда очень положительные)
Trackbacks