АС GOAL как средство эффективной работы компании-дистрибьютора в кризис
Видеозапись с онлайн-конференции можно посмотреть здесь
5 лет использования АС ГОАЛ в 20 областях РФ
Юрий Павловский, HR -директор, Волгоград
Нам удобнее работать с применением GOAL технологии, и мы более эффективны, потому что используем этот подход. Потому что он написан, задокументирован, снабжен методическими указаниями и имеет инструменты. Лучше использовать высокотехнологичные инструменты, чем работать на интуиции, догадках, предположениях. Мы свой выбор сделали….Читать полностью 
Юрий Павловский представит презентацию «АС GOAL как средство эффективной работы компании-дистрибьютора в кризис»
История внедрения. KPI – матрицы. Премирование
В результате участия Вы сможете:
1. видеть и слушать спикера
2. задавать вопросы письменно
3. посмотреть презентацию
Технические требования – компьютер, интернет, колонки или наушники
Участие – бесплатное.
Приглашаем Вас, будем рады видеть!
Группа компаний Магнат
Отрасль: Дистрибуция
Страна: Россия
Город: Волгоград
Год начала сотрудничества: 2004
Количество лицензий AG GOAL: 1000
О компании:
Публикации:
Презентации
Действие без цели- действие бесцельное
Третий год управления по GOAL-технологии. Внедрение SMART и STANDART-модулей
Интервью
HR-директор «Магнат «Сокращений сотрудников у нас не было»
Фоторепортаж с проекта группы компаний Магнат
Интервью «О первых итогах проекта»
Отзывы
«Отзыв за 2004 год группа компаний «Магнат»
«Отзыв 2005 года о внедрении Целевого управления в группе компаний «Магнат»
«Отзыв за 2006 год о программе АС GOAL от группы компаний «Магнат»»
«Отзыв за 2007 год о внедрении Целевого управления в группу компаний «Магнат» на Урале»
«Отзыв за 2008 год «Группа компаний «Магнат», город Волгоград»
«Отзыв за 2009 год. Группа компаний «Магнат»
Стенограммы выступлений сотрудников компании
«История Интеграции. Внедрение Целевого управления в новом подразделении Компании на Урале»
Внедрение АС GOAL. Год спустя. Результаты
ВНЕДРЕНИЕ SMART И STANDART-МОДУЛЕЙ
Видео
Комментариев: 49
Февраль 25th, 2010
1. Как можно ознакомиться с нормативной документацией (Положением, методическими рекомендациями)?
2. Если для процессной должности смарты как поручения руководителя составляют 20 час, а остальное время- звонки по тел, как настраивать матрицу, чтобы в ней был блок СМАРТ?
Март 2nd, 2010
1. Типовое Положение об оплате по целям идет в комплекте с программным продуктом АС GOAL. Можно уточнить у разработчиков программного продукта и получить версию документа. Там же разумно получить консультации по методике работы в целом всей системы управления по целям в организации.
Несомненным плюсом GOAL-технологии А. Литягина для меня лично является то, что сначала пользователям преподносится философия (идея, методика – как будет удобно), а потом ее разумным дополнением является программный продукт АС GOAL.
Будет очень полезно посетить Школу целевого управления. Там ответы на вопросы практически сами рождаются.
2. Вопрос очень общий, ответить непросто, я ведь не знаю главного – Цели должности и прочих обязанностей. Но если 20 часов в неделю сотрудник занят СМАРТами (поручениями руководителя), то очевидно, что вес СМАРТ в его матрице будет ощутимым. Возможен так же вариант, когда СМАРТы будут весить меньше, а Оценка руководителя больше, например, если сотрудник – ассистент или порученец руководителя и нет необходимости фиксировать в системе все порученные дела (например, если дела не столь значимы по размеру). В любом случае, в матрице будут полезны СМАРТы, СТАНДАРТы, KPI прямого влияния сотрудника или общие показатели организации.
Февраль 25th, 2010
Какие сроки заняло внедрение управления по целям и как восприняли это сотрудники? Какие сложности были на этапе внедрения у лидера проекта?
Март 2nd, 2010
Внедрение управления по целям занимает все время моей работы в Компании и все время работы Компании. Это постоянный процесс и он требует постоянного внимания. Меняются цели. Пересматриваются интерпретации. То, что вчера считалось идеальным, сегодня уже тянет на «слабую троечку». Так что объяснимо, на мой взгляд.
Если говорить о внедрении технологии использования АС GOAL, то разумным сроком я бы назвал год. Именно в такой срок у нас «заработало». Но у нас и организация немалая. Возможно на группе в 20 сотрудников и за 3 месяца запустится.
И будет работать в разы лучше, чем у нас.
Сложности на этапе внедрения традиционные – нежелание меняться, надуманное непонимание, опасения контроля – все те вещи, что упоминаются в обучающих курсах А.Литягина.
Важно так же понимать, что применение технологии разумно согласовывать с Первым лицом Компании, добиваться его одобрения и поддержки – тогда «ломать» сопротивление много проще и эффективнее, ведь в таком случае внедрение технологии – это инициатива уже руководства Компании, а не отдельно взятого энтузиаста.
Февраль 25th, 2010
1) С чего лучше начинать внедрение GOAL-технологии?
2) Как бороться с сопротивлением персонала нововведениям?
3) Недостатки системы GOAL: сложности, потенциальные риски, бюджет внедрения.
Март 2nd, 2010
1) Внедрение технологии лучше всего и эффективнее всего начинать с обучения у разработчика технологии. После этого разумно проводить обучение ТОП-команды. Затем потребуется применение полученных знаний к текущей ситуации в управлении Вашей организацией. И потом уже идет техническая часть.
2) Существует масса способов, в каждой организации эти способы свои. Могу предложить только не упускать возможности, которые дает обучение сотрудников как с применением материалов разработчика, так и лично, ибо от Вас, как от ключевой фигуры в организации людям ПОЛЕЗНО услышать и знания и мнение. Так же важно просто пояснять принятые решения, действующие методики – люди умеют слушать.
3)Затрудняюсь ответить на первую часть вопроса в такой формулировке. Бюджет будет состоять из стоимости программного продукта, стоимости обучения, стоимости годовой технической поддержки, зарплаты лидера проекта, зарплаты администратора АС GOAL (если вы примете решение, что он Вам нужен). Могут быть и другие статьи затрат. Составить подробную смету внедрения нам помогла команда разработчика. Уверен, что и Вам помогут охотно.
Февраль 25th, 2010
Какой эффект получен от внедрения системы ?
Март 2nd, 2010
Получен ряд различных эффектов.
1. Повышение управляемости Компанией.
2. Перераспределение ФОТ при сохранении его размера.
3. Изменение доли постоянных и переменных издержек.
4. Сокращение сумм потерь и увеличение прибыли.
5. Существенное сокращение времени принятия решений.
Однако их нельзя прямо и однозначно связать с тем что мы установили у себя АС GOAL.
Но использование именно АС GOAL позволило обратить внимание на перечисленные мной выше эффекты, оцифровать их и преуспеть в них.
Февраль 25th, 2010
Как избежать оттока персонала при внедрении новой системы, если у продажников появляется верхняя планка, которой сейчас нет?
Каковы самые серьезные риски, как их избежать?
Какова технология внедрения и настройки системы?
Каковы обязательные условия для возможности внедрения?
Март 2nd, 2010
Появление верхней планки у продажников никоим образом не связано с АС GOAL и с технологией управления по целям. Математика системы такова, что можно никакими границами себя не обременять, следовательно и опасения в перспективе оттока персонала по этой причине не обоснованы. Однако может возникнуть вопрос у Вас как у руководителя: верно ли выбрана система компенсации труда у продажников. Возможно, Вы придете к выводу, что нужно что-то менять.
Риски, технологию внедрения я уже упоминал в ответах ранее.
Обязательным условием для внедрения я считаю наличие желания и ВЫБОР. То есть надо решить, что Вы внедряете и потом это решение выполнить.
Февраль 25th, 2010
Как вы оцениваете эффективность внедрения гоал-технологий?
Март 2nd, 2010
У нас в Компании, по моему мнению и по мнению ТОП-команды, GOAL-технология внедрена и работает эффективно.
Лично я оцениваю на +1.
Февраль 25th, 2010
Как устанавливать долгосрочные цели?
Март 2nd, 2010
Сожалею, коротко и применимо к АС GOAL я прокомментировать не смогу. Это тема отдельной и очень продолжительной дискуссии. Возможно, я неверно понял вопрос.
Февраль 25th, 2010
1.Интересно все что касается новых методов материальной и нематериальной мотивации персонала?
2. Как стать самым лучшим HR-менеджером? Как повысить эффективность работы?
Февраль 26th, 2010
C какими сложностями столкнулись при внедрении новой технологии?
Какой эффект получили после внедрения этой технологии?
Есть ли альтернативный вариант данной технологии?
Март 2nd, 2010
Сложности и эффекты я перечислил раньше. Альтернативные варианты данной технологии мне не известны.
Хуже того, за 5 лет использования этой технологии с предложениями альтернатив ко мне никто не обращался.
Видимо, их действительно нет, альтернатив то.
Сделать саму программную оболочку может и не составит труда. Но GOAL-технология интересна и полезна именно наличием философии, технологии и потом уже программного продукта. Все вместе приносит очень неплохие результаты.
Февраль 26th, 2010
В чем различие ПО для дистрибьюторской компании от программного решения GOAL для производства?
Март 2nd, 2010
Отличия в ПО мне не известны. Предполагаю, что отличий именно в ПО никаких. Вся разница будет в наборе KPI, интерпретациях, матрицах – всем том, что выбирает для себя руководство организации самостоятельно.
Февраль 26th, 2010
Как определить оптимальное соотношение постоянной и переменной частей в совокупной заработной плате для сотрудников основных и обеспечивающих функций?
Март 2nd, 2010
Мы используем рекомендации делать переменной от 10 до 30% у сотрудников обеспечивающих функций и до 50% у сотрудников отделов продаж.
Оптимальность, я полагаю, будет следовать из баланса достижения поставленных перед Вами целей, коммерческих и некоммерческих итогов деятельности Вашей организации и уровня выплат Вашим сотрудникам.
Февраль 26th, 2010
Насколько целевое управление можно применить в различных отраслях промышленности?
Март 2nd, 2010
Если упоминаемые Вами отрасли промышленности работают с целью получить коммерческую выгоду от своей деятельности (хоть прямую, хоть исчисляемую по внутренним расценкам какого-либо холдинга) – то применить можно легко.
Главное, чтобы у деятельности была Цель. Ее то и оцифровать можно легко. Если есть только процесс, а Цели нету – тут сложнее, уровень допущений возрастает.
Думаю, что с вопросами такого уровня разумно обратиться к А.Литягину, автору технологии, именно у него есть положительный опыт внедрения технологии в различных отраслях и сферах, там и банки, и производство, и дистрибьюция.
Февраль 26th, 2010
Какие подводные камни у технологии?
Март 2nd, 2010
Как и у любой технологии, у этой 3 основных подводных камня: «Не знаю», «Не понимаю» и «Не хочу».
Причем последнее применимо как к «Не знаю» в виде «Не хочу знать», так и к второму в виде «Не хочу понимать».
Февраль 27th, 2010
С какого момента лучше внедрять систему целевого управления?
Март 2nd, 2010
Систему лучше внедрять сразу же с того момента, когда Первое лицо организации задается вопросом «А какова ЦЕЛЬ всего мероприятия?».
Внедрение системы может быть инициировано и командой управленцев в тот момент, когда они почувствуют, что результаты их деятельности и ОЦЕНКА их работы им необходимы. Это может быть и в первый день работы компании, и в 1000-й, и никогда и за 1 год до создания компании. Все индивидуально.
Февраль 27th, 2010
На сколько (%) удалось повысить эффективность работников? И как это отразилось на финансовом результате?
Март 2nd, 2010
Не могу ответить на вопрос в такой формулировки. До внедрения АС GOAL мы не учитывали результативность сотрудников в %. Соответственно разницу определить не представляется возможным. Если говорить о продуктивности организации, то за время работы с использованием технологии продуктивность у нас выросла более чем в 10 раз.
Март 1st, 2010
С какими сложностями столкнулись при внедрении системы?
Какие действия предпринимали при столкновении с ситуацией саботажа?
Март 2nd, 2010
Про сложности я уже упоминал ранее.
А вот с саботажем в чистом виде мы не сталкивались. Система спроектирована так, что если ты ее саботируешь – то ты теряешь в собственной результативности и в собственной зарплате.
И варианты «я что-то не доверяю» тоже не приживаются, потому что Вы говорите о бизнесе и о производственном поведении сотрудника, опираясь на ЦИФРЫ, а не на впечатления или эмоции. Это главное.
Март 2nd, 2010
Уважаемый Юрий, скажите какой способ обучения работе в АС GOAL вы использовали для своей сотни сотрудников?
Спасибо.
Март 2nd, 2010
Для тысячи, вернее будет сказать. У нас в системе работает 720 сотрудников.
Мы начали с индивидуального обучения у автора технологии А. Литягина. Учился лидер проекта и собственник организации.
Далее воспользовались возможностями предусмотренного в пакете внедрения обучения для ТОП-команды (Школа Целевого управления).
Используем on-line обучение (так же предоставляется разработчиком).
Плюс делимся уже собственным опытом с нашими новыми и старыми сотрудниками, тренируем, рассказываем…
Март 2nd, 2010
Как преодолеть сопротивление персонала при внедрении данной системы?
В какую стоимость обойдется компании внедрение данной системы с обучением , для 10 рабочих мест?
Март 2nd, 2010
Сопротивление персонала происходит (кстати, если происходит, возможны ситуации, когда особого сопротивления-то и нету и сотрудники сами просят) в случае, если им не обозначены ВЫГОДЫ от применения системы и РЕЗУЛЬТАТЫ внедрения.
Акцентируем на выгодах, сообщаем их людям, поддерживаем информирование и учитываем мнение сотрудников, при этом имеем свою четко обозначенную позицию.
Обоснованное, логичное в принятии решения и твердое руководство – это чаще всего притягивает людей, нежели отторгает.
Стоимость внедрения лучше всего уточнить у разработчиков, я такой информацией не владею.
Март 4th, 2010
1. Помогла ли технология ЦУ в более глубоком понимании сотрудниками целей компании, сопричастности сотрудников к этим целям? Как и где вы получаете обратную связь от сотрудников по этому вопросу?
2. Используете ли вы, если используете то каким образом, индивидуальную результативность сотрудников ( GOAL/R) при аттестации?
Март 5th, 2010
1) По моему личному мнению, не только помогла, но и постоянно помогает каждому сотруднику понимать, что он работает в организации, от которой рынок ждет сущего пустяка – качественного исполнения своих компетенций в логистике и обороте товаров народного потребления.
Мы уточняем понимание сотрудниками целей Компании при аттестации (1 раз в 6-9 месяцев) и при проведении опросов по удовлетворенности трудом и оценке корпоративной культуры.
2) АС GOAL – это прекрасный инструмент для аттестации сотрудника и мы его (инструмент) для получения статистики показателей сотрудника за оцениваемый период, для оценки его деятельности и для упрощенного составления комментариев сотрудника к работе (самооценка) и его менеджера (оценка руководителя).
Март 5th, 2010
На сколько увеличилась эффективность компании?
Увеличение продаж в % или других ед
Увеличение выручки
Какие показатели показали значительный рост после внедрения ГОАЛ технологии ?
Март 5th, 2010
За 5 лет Магнат вырос в более чем 5 раз по товарообороту.
Значительный рост показали, например, размеры списаний. Если раньше мы списывали в потери до 10 миллионов в год, то теперь этот показатель значительно снижен.
Март 5th, 2010
KPI для аналитиков какие?
Соотношение постоянной и переменной частей ЗП?
Сколько KPI оптимально для рядового состава персонала?
Март 5th, 2010
Возможность использования данной программы для хранения базы данных по компании: стандарты, должностные инструкции и т.д.
Возможность анализа показателей в накопительном режиме и графика.
Март 9th, 2010
Как применять GOAL для повышения результативности персонала?
Май 12th, 2010
Как заставить менеджеров по продажам с клиентской базой и постоянным оборотом искать компании новых клиентов и продавать старым то что нужно компании?
Май 14th, 2010
Как управление по целям сочетается с процессным подходом ISO 9001?
Май 14th, 2010
Сформировать систему оценки для менеджера отдела продаж
Май 17th, 2010
Основные ошибки в процессе внедрения, что не нужно делать?
Май 17th, 2010
Как развивалось, расширялось практическое применение goal-технологии
Май 18th, 2010
На какие категории персонала распространяется система?
Есть долгосрочные показатели?
Доля переменной части в ФОТ? Зависит ли от категории персонала?
Автоматизирована ли система?
Май 20th, 2010
Почему вы выбрали именно эту систему?
На основании чего формируются долгосрочные показатели?
Какова доля премиальной части в ФОТ?
Trackbacks