Презентация «Использование GOAL – технологии и AC GOAL в аптечном бизнесе, первый год внедрения»
Опубликовано 24.03.2010 в разделах Презентации
Представляем Вашему вниманию презентацию компании «Аптека 242 » , использующую АС GOAL и GOAL технологию уже больше года.
Данный материал был создан генеральным директором Еленой Александровной Брыль
Комментариев: 39
Апрель 2nd, 2010
Насколько гибкая система GOAL?
Можно ли создавать свои шкалы оценок, свой набор компетенций и пр.?
Апрель 5th, 2010
Здравствуйте,Дарья. Система достаточно гибкая. Можно адаптировать к условиям любого бизнеса и особенностям процессов любой компании. Шкалы оценок универсальны,на мой взгляд нет необходимости менять. А вот компетенции можно определять свои или пользоваться встроенной в программу библиотекой компетенций.
Апрель 7th, 2010
Каким образом измеряли экономическую эффективность от внедрения KPI ?
Кто из сотрудников компании участвовал в разработке KPI?
Привязаны ли KPI к стратегическим целям компании согласно карты BSC?
Апрель 7th, 2010
Экономическая эффективность для нас очевидна. При потере 40% оборота основного направления деятельности в начале 2009 года, нам удалось компенсировать потери, увеличив оборот по другим направлениям, получив запланированную рентабельность и увеличив плановую прибыль 2009 года. Может Вы посчитаете это косвенными факторами, для меня абсолютная корреляция. При этом, благодаря внедрению AC- GOAL, не сокращая ФОТ, нам удавалось его контролировать и премировать больше тех сотрудников, которые работали результативней.
В разработке KPI принимали участие директор и руководители структурных подразделений, согласовывая решения на заседании компенсационного комитета.
Стратегический план строится в формате BSC по перспективам финансы, маркетинг, процессы,развитие. Из карты BSC, KPI каскадируются в план оперативного управления в матрицу директора и руководителей отделов, цели и задачи в SMART – задачи. Пока это происходит вручную, но возможности перевода стратегии на оперативный уровень в программе есть, это реализовано у компании Магнат, если я не ошибаюсь.
Апрель 7th, 2010
Есть ли у Вас замечания к системе? Может быть какие-то аспекты, с Вашей точки зрения,требуют развития или переработки? Столкнулись ли Вы с какими-нибудь ограничениями для себя в продукте, не адаптированном к Вашим условиям?
Апрель 7th, 2010
Как любой программный продукт AC GOAL, требует некоторой адаптации и системного развития. Служба ТП ЦУ достаточно оперативно решает проблемы. У нас не большое предприятие и мы не ощутили недостатка возможностей. Возникают некоторые трудности при расчете заработной платы, но мы сами находили выход
( опять же универсальность системы). Сейчас возникли трудности при определении среднегодовой результативности сотрудников для процедуры аттестации, служба ТП обещали помочь. Наш программист и администратор программы в одном лице находится в постоянных коммуникациях с ТП. Все решаемо.
Апрель 8th, 2010
Кто занимается оперативным сопровождением системы GOAL?
Апрель 8th, 2010
Администратор программы AC-GOAL, программист по специальности.
Апрель 8th, 2010
Как вы оцениваете результаты внедрения данной системы.? Сточки зрения инвестора прошу дать оценку , на примере вашей компании , какой объем затрат на внедрение,сроки окупаемости проекта и полученный результат т.е.экономия в руб.На сколько затраты на внедрение и обслуживание системы оправдывают себя.Ведь лицензии прилично стоят.
Апрель 8th, 2010
Стоимость программы и ее сопровождения на один ОУ с момента запуска программы (01.01.09) обходится нам 660 рублей в месяц. Это инвестиции. В очень сложной ситуации 2009 года каждый ОУ принес прибыли 12тыс.руб.в месяц. Не учитывая остальных положительных моментов. ( см. итоги внедрения)
Апрель 8th, 2010
Затраты у нас в принципе не выросли, нам удалось их зафиксировать на уровне 2008 года, ввели KPI относительные затраты всем руководителям.Вернее постоянные затраты (кроме ФОТ)даже сократились, ФОТ вырос на 2,3% примерно, но перераспределился в сторону результативных подразделений и сотрудников.Стала более четкой система делегирования и контроля и ответственности конечно. Предприятие стало управляемым. Т.е если посчитать транзакционную доходность от внедрения – просто без коментариев!
Апрель 8th, 2010
Пришлось ли предварительно писать стратегический план развития?
Апрель 8th, 2010
Стратегическое планирование было раньше, план был.
Апрель 8th, 2010
1. Каковы трудности внедрения?
2. Удобно ли использовать систему отчетности деятельности того или иного структурного подразделения?
Апрель 8th, 2010
Основные трудности – преодоление психологических стереотипов сотрудников! Раньше платили за факт прихода на работу,а сейчас надо трудиться, и все видят каков твой вклад в общие цели.
Апрель 8th, 2010
Мы только эту систему и используем.Очень удобно, все прозрачно.
Апрель 8th, 2010
Какие шаги в процессе разработки и внедрения принесли наибольшую пользу, что работает лучше?
Апрель 8th, 2010
Управление производственными показателями KPI, BONUS освоили и адаптировали быстро. С модулем SMART и Standart работали последовательно в течение года, накапливали опыт, шлифовали компетенции, которые нужно оценивать. Работа далеко не закончена. Большое поле для твоческой управленческой деятельности.
Апрель 8th, 2010
Эффект от внедрения системы ?
Апрель 8th, 2010
Очевидный! Посмотрите, пожалуйста, коментарии выше.
Апрель 8th, 2010
Вопросы с вебинара:
На сколько увеличился оборот после внедрения?
Апрель 11th, 2010
Оборот по стратегическому направлению увеличился на 40%. Но не стоит связывать GOAL технологию с ростом оборота прямопропорциональной зависимостью. Это не волшебная палочка, это лишь инструмент в руках директора для повышения управляемости компании.
Апрель 8th, 2010
Вопросы с вебинара:
Как помогла программа открыть новую аптеку? какая связь?
Апрель 11th, 2010
Безусловно не программа помогла открыть новую аптеку, а системная работа и управляемость компании привела к результату. Была поставлена стратегическая цель – развить розничное направление.Скоординированность и четкая постановка задач сотрудникам, понятное и справедливое вознаграждение за работу не может не привести к реализации цели, если цель адекватна. AC – GOAL отличный инструмент, позволяющий руководителю довести компанию к нужному рубежу.
Апрель 8th, 2010
Вопросы с вебинара:
Насколько увеличилась капитализация компании?
Апрель 11th, 2010
Очень значительно, почти в 2 раза, но я не связываю это только с внедрением GOAL, много было перемен в жизни предприятия.Но компания получила однонаправленный вектор развития безусловно благодаря внедрению.
Апрель 8th, 2010
Вопросы с вебинара:
Почему все показатели роста Вы связываете только с внедрением технологии? Нет естественного изменения фарм рынка? или других факторов?
Апрель 11th, 2010
Рынок вырос по статистике на 15 %, наша розничная сеть давала более прогрессивную динамику. И факторы другие. кроме внедрения GOAL были конечно, но по управленческим ощущениям,это было более весомой причиной, чем остальные.
Апрель 8th, 2010
Вопросы с вебинара:
Можно ли использовать систему в других отраслях, например управление проектом (бюджет, ресурс, прибуль, расходы, полезность сотрудников и тд)
Апрель 11th, 2010
По управлению проектами у меня пока опыта нет, к сожалению, но по информации ЦУ технология AC – GOAL успешно применяется в проектах, в различных бизнесах. На сайте много информации об этом.
Апрель 8th, 2010
Вопросы с вебинара:
Как поступили с нерезультативными сотрудниками?
Апрель 11th, 2010
Кто не принял условия – уволились. Кто был менее результативен получал меньшую премию. Абсолютно нерезультативных, которые премию вообще не получали не случилось, к счастью.
Апрель 8th, 2010
Вопросы с вебинара:
На примере Вашего предприятия можно оценить сколько средств было потрачено на внедрение технологии, через какой срок технология начала давать прибыль предприятию?
Апрель 11th, 2010
Стоимость программы и ее сопровождения на один ОУ с момента запуска программы (01.01.09) обходится нам 660 рублей в месяц. Это инвестиции. В очень сложной ситуации 2009 года каждый ОУ принес прибыли 12тыс.руб.в месяц. Не учитывая остальных положительных моментов.
Апрель 8th, 2010
С какими трудностями сталкивались среди персонала. Как преодолевали возражения?
Апрель 11th, 2010
8 Очень многие относились с недоверием и подозрительностью. Было много проблем с адаптацией технологии к специфике предприятия. Возрожения преодолевала «работой с возражениями», объясняла, убеждала, аргументировала. Не скрою. было не просто!
Сентябрь 6th, 2010
Спасибо за статью
Сентябрь 16th, 2010
Очень познавательно.
Октябрь 16th, 2010
Круто! Хотелось бы побольше таких же интересных постов
Trackbacks